Others

送料について

配送について

1. 配送料

配送料は、全国一律870円（税込）です。

送料は、1件のご注文ごとに発生いたします。

2. 発送について

ご注文受付後、2〜3営業日以内に発送いたします。

天候不順や交通事情、配送業者の都合などにより、発送またはお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

3. 日付指定・時間指定

日付指定および時間指定には対応しておりません。

4. 配送時の注意事項

ご注文確定後に配送先住所の変更を希望される場合は、お早めにsupport@traders-base.comまでご連絡ください。

発送手続きの進行状況によっては、配送先住所を変更できない場合がございます。

海外への発送は承っておりません。配送は日本国内に限ります。

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ウナロジー（以下「当ショップ」といいます。）が運営するオンラインストア「Traders Base」（以下「本ショップ」といいます。）および本ショップを通じて提供する商品、サービス、コンテンツその他の機能（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条　適用

本規約は、本サービスの閲覧、会員登録、商品の注文、デジタルコンテンツの利用その他の本サービスの利用に関する、当ショップとお客様との一切の関係に適用されます。
本ショップ上に掲載する次の各ポリシーおよび案内は、本規約の一部を構成します。

特定商取引法に基づく表記
プライバシーポリシー
返品・返金ポリシー
配送ポリシー
各商品ページに掲載された利用条件および注意事項
その他、当ショップが本ショップ上で定める規定
本規約と商品ページ、返品・返金ポリシーその他の個別規定との内容が異なる場合は、個別規定に特段の定めがある場合を除き、当該商品またはサービスについて具体的に定めた個別規定が優先して適用されます。

第2条　利用条件

お客様は、法令、本規約および公序良俗に従って本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用して商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
お客様は、注文、会員登録またはお問い合わせに際し、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
お客様が虚偽、不正確または不完全な情報を提供したことにより生じた損害について、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。

第3条　アカウント

本ショップにおいて会員アカウントを作成したお客様は、自己の責任において、ログイン情報その他のアカウント情報を適切に管理するものとします。
お客様は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買または共有してはなりません。
アカウント情報を使用して行われた行為は、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当該アカウントを保有するお客様本人の行為とみなします。
アカウント情報の漏えい、不正利用その他の問題が判明した場合、お客様は速やかに当ショップへ連絡するものとします。
当ショップは、長期間利用されていないアカウントまたは本規約に違反したアカウントを、事前に通知したうえで停止または削除することがあります。ただし、緊急性がある場合または不正利用のおそれがある場合は、事前の通知を行わないことがあります。

第4条　商品および表示

当ショップは、商品、サービス、価格、仕様、サイズ、色、素材、使用方法その他の情報を、可能な限り正確に掲載するよう努めます。
商品画像の色味、質感および大きさは、撮影環境、お客様が使用する端末、画面設定その他の条件により、実物と異なって見える場合があります。
アパレル商品、印刷商品および受注生産商品については、製造工程上、寸法、印刷位置、色味その他の仕様に軽微な個体差が生じることがあります。
前項の軽微な差異が、一般的な商品品質の範囲内と認められる場合は、不良品には該当しません。
当ショップは、商品の仕様、価格、販売条件または取扱いを、予告なく変更または終了することがあります。ただし、既に成立した売買契約については、注文時の条件が適用されます。
商品の在庫数、販売数量または購入可能数に制限を設ける場合があります。

第5条　注文および売買契約の成立

お客様が本ショップ上で注文手続を完了することは、当ショップに対する商品の購入申込みとなります。
売買契約は、当ショップからお客様へ、注文を承諾する旨の注文確認メールまたはこれに相当する通知が送信された時点で成立します。
注文手続完了後に表示される画面または自動送信メールは、注文内容を受け付けたことを知らせるものであり、当ショップが明示的に注文を承諾していない場合は、売買契約の成立を意味しないことがあります。
当ショップは、次のいずれかに該当する場合、注文を承諾せず、または成立後の契約を解除することがあります。

注文内容に虚偽、誤記または不足がある場合

決済が完了しない場合

商品が欠品、廃番または製造不能となった場合

商品価格、在庫数、送料その他の表示に明らかな誤りがあった場合

転売、再販売その他の不正な目的による注文と合理的に判断される場合

同一人物または同一住所から、通常の個人利用の範囲を著しく超える注文があった場合

過去に代金の不払い、受取拒否、本規約違反その他の問題があった場合

不正な決済、第三者名義の不正利用その他の不正行為が疑われる場合

その他、注文を承諾することが困難である合理的な事情がある場合
当ショップが注文を承諾しない場合または契約を解除した場合、既に受領した商品代金があるときは、合理的な期間内に返金します。

第6条　価格および支払い

商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。
商品代金のほか、送料その他の料金が発生する場合があります。具体的な金額は、商品ページ、特定商取引法に基づく表記または購入手続画面に表示します。
お客様は、購入手続画面に表示された支払方法を利用できます。
クレジットカード、デビットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payその他のオンライン決済を利用する場合、ご注文時に決済手続が行われます。実際の引落日は、各カード会社または決済サービス事業者の規定によります。
お客様は、ご本人名義または正当な利用権限を有する決済手段のみを使用するものとします。
決済サービス事業者による審査、利用制限、障害その他の理由により決済を利用できない場合、当ショップは別の支払方法を案内し、または注文を取り消すことがあります。
商品価格、割引率またはキャンペーン内容に明らかな表示誤りがあった場合、当ショップはお客様に正しい条件を案内し、注文を継続するか取り消すかを確認することがあります。

第7条　配送および引渡し

在庫商品は、ご注文および決済の確認後、原則として【3営業日】以内に発送します。
受注生産商品は、ご注文および決済の確認後に製造を開始します。具体的な発送予定時期は、各商品ページに表示します。
予約販売商品は、各商品ページに表示した発送予定時期に発送します。
発送予定日は目安であり、製造状況、注文の集中、天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他のやむを得ない事情により遅延する場合があります。
発送に大幅な遅延が生じることが判明した場合、当ショップは、合理的な範囲でお客様へ連絡します。
商品は、お客様が注文時に指定した配送先へ発送します。
お客様が住所、氏名、郵便番号その他の配送情報を誤って入力したことにより、再発送、転送または返送が必要となった場合、追加で発生した送料その他の実費をお客様に負担していただくことがあります。
長期不在、受取拒否、住所不明その他のお客様の事情により商品が返送された場合、当ショップはお客様へ連絡します。再発送を希望する場合は、再発送に必要な送料をお客様に負担していただくことがあります。
商品が当ショップへ返送された後、【14日】以内に連絡が取れない場合または再発送に必要な費用が支払われない場合、注文を取り消すことがあります。この場合、発送済みの送料、返送料その他当ショップに生じた実費を差し引いて返金することがあります。
商品の所有権は、商品がお客様へ引き渡された時点で、お客様に移転します。

第8条　注文の変更およびキャンセル

注文確定後のお客様都合による変更またはキャンセルは、原則としてお受けしていません。
商品の発送または製造開始前であり、当ショップが対応可能と判断した場合に限り、変更またはキャンセルを受け付けることがあります。
受注生産商品、予約販売商品、名入れ商品、オーダーメイド商品その他お客様の注文に基づき個別に製造または調達する商品は、注文確定後の変更またはキャンセルをお受けできません。
注文内容に誤りがあることに気付いた場合は、速やかに注文番号を記載して当ショップへ連絡してください。
お客様からの連絡時点で既に発送、製造、印刷、加工または仕入れ手続が開始されている場合、変更またはキャンセルには対応できません。

第9条　返品、交換および返金

商品の返品、交換および返金については、本条ならびに本ショップに掲載する返品・返金ポリシーが適用されます。
商品に初期不良、破損、欠品または誤配送があった場合、お客様は商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態を確認できる写真を添えて当ショップへ連絡するものとします。
前項の場合、当ショップは、状況を確認したうえで、交換、再発送、修理、代替品の提供または返金等、適切な方法で対応します。
当ショップの責任による返品または交換に必要な送料は、当ショップが負担します。
次のようなお客様都合による返品または交換は、原則としてお受けしていません。

イメージと異なる場合

サイズ、色または数量を間違えて注文した場合

商品が不要になった場合

注文後に購入意思が変わった場合

商品ページに説明された範囲内の色味、寸法、印刷位置その他の個体差を理由とする場合
当ショップが例外的にお客様都合の返品を認める場合、未使用、未開封かつ再販売可能な商品に限り、商品到着後7日以内に連絡するものとします。この場合、返送料、返金手数料その他の実費はお客様の負担となります。
次の商品は、不良品または誤配送の場合を除き、返品または交換をお受けできません。

受注生産商品
予約販売商品
名入れ商品またはオーダーメイド商品
使用済み、着用済みまたは洗濯済みの商品
開封済みの衛生商品
デジタル商品
ダウンロード済みまたは閲覧済みの商品
お客様の責任により汚損、破損または紛失した商品
タグ、付属品、包装その他の商品構成物が不足している商品
商品到着後7日を経過した商品
商品ページで返品不可と表示した商品
事前の連絡なく返送された商品は、受領または返金できない場合があります。
返金は、原則として注文時に利用した決済方法を通じて行います。決済サービスの処理状況により、返金が反映されるまで一定期間を要する場合があります。

第10条　デジタル商品

デジタル商品は、決済完了後、ダウンロードページ、メールその他当ショップが指定する方法で提供します。
デジタル商品のファイル形式、閲覧期限、ダウンロード可能回数および推奨環境は、各商品ページに表示します。
お客様は、デジタル商品の利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境その他の設備を、自己の責任と費用で用意するものとします。
お客様の端末、ソフトウェア、通信環境または設定に起因してデジタル商品を利用できない場合、当ショップに故意または過失がある場合を除き、返金の対象となりません。
提供したファイル自体に不具合がある場合、当ショップは、正常なファイルの再提供その他の合理的な対応を行います。
デジタル商品は、お客様本人の私的利用に限り利用できます。
お客様は、当ショップの事前の承諾なく、デジタル商品を複製、転載、転送、共有、配布、販売、貸与、公衆送信、アップロード、改変または二次利用してはなりません。
法人、団体、学校、研修その他複数人で利用する場合は、別途法人向けまたは複数人向けの利用許諾が必要となる場合があります。

第11条　知的財産権

本ショップに掲載する文章、画像、写真、イラスト、図表、動画、音声、ロゴ、デザイン、商品名、教材、カード、ポスター、電子書籍、デジタルデータその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、法令で認められる私的利用の範囲を超えて、これらのコンテンツを利用してはなりません。
お客様は、当ショップの事前の書面による承諾なく、次の行為をしてはなりません。

複製、転載、配布または販売
ウェブサイト、SNS、動画サイトその他への公開
改変、翻案または二次的著作物の作成
教材、研修、講座または営業資料への利用
AIその他の機械学習システムへの学習データとしての利用
その他、当ショップまたは権利者の知的財産権を侵害する行為
本規約によって、お客様に知的財産権そのものが譲渡または移転されるものではありません。

第12条　投資および金融情報に関する注意事項

本ショップが提供する書籍、教材、記事、図表、カード、ポスター、メール、商品説明その他のコンテンツは、金融、投資、先物、オプション、デリバティブその他の分野に関する一般的な情報提供および学習を目的としています。
本ショップのコンテンツは、特定の金融商品の取得、売却、保有その他の取引を推奨、勧誘または助言するものではありません。
本ショップは、金融商品取引法その他の法令に基づく投資助言、代理、媒介または勧誘を行うものではありません。
本ショップのコンテンツは、将来の投資成果、利益、損失の回避、資産の増加その他の結果を保証するものではありません。
金融商品への投資には、価格変動、元本割れ、証拠金を超える損失その他のリスクが伴う場合があります。
投資判断は、お客様自身の知識、経験、財産状況、投資目的およびリスク許容度を踏まえ、お客様自身の判断と責任で行ってください。
必要に応じて、金融機関、金融商品取引業者、税理士、弁護士その他の専門家へ相談してください。
当ショップが提供する情報を利用して行われた投資判断または取引により生じた損失について、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。

第13条　外部サービスおよび外部リンク

本サービスは、Shopify、決済事業者、配送事業者、SNS、Amazonその他の外部事業者が提供するサービスを利用することがあります。
外部サービスの利用には、当該外部事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
本ショップには、外部ウェブサイトまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
当ショップは、外部ウェブサイトまたは外部サービスの内容、正確性、安全性、継続性または取引について管理するものではありません。
外部ウェブサイトまたは外部サービスの利用により生じた損害について、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。
Amazonその他の外部サイトで商品を購入した場合、支払い、発送、返品その他の取引条件については、購入先の規約およびポリシーが適用されます。

第14条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当ショップまたは第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
虚偽または不正確な情報を登録または送信する行為
他人になりすます行為
他人の決済手段、アカウントまたは個人情報を不正に利用する行為
商品を不正な目的で注文する行為
代金の支払いを不当に免れる行為
正当な理由なく商品を受け取らない行為
転売、再販売または商業利用を目的として、当ショップが定める数量制限を回避して購入する行為
本サービスへ不正にアクセスする行為
本サービスのサーバーまたはシステムへ過度な負荷を与える行為
ウイルス、マルウェアその他の有害なプログラムを送信する行為
本ショップの情報をスクレイピング、クローリングその他の自動的な手段で大量に取得する行為
当ショップまたは第三者を誹謗中傷し、信用を毀損し、または業務を妨害する行為
迷惑行為、脅迫行為、差別的行為または嫌がらせ行為
本規約に違反する行為
その他、当ショップが不適切と合理的に判断する行為

第15条　利用停止および注文制限

当ショップは、お客様が本規約に違反した場合または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前に通知したうえで、次の措置を講じることがあります。

注文の取消し
商品購入数量の制限
アカウントの利用停止または削除
本サービスへのアクセス制限
その他、違反行為を防止するために必要な措置
不正利用、決済不正、第三者への権利侵害その他緊急性がある場合、当ショップは事前の通知を行わずに前項の措置を講じることがあります。
本条に基づく措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。

第16条　本サービスの変更、中断および終了

当ショップは、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。

システムの保守、点検または更新を行う場合
システム障害、通信障害または不正アクセスが発生した場合
災害、停電、感染症、戦争、紛争、法令改正その他の不可抗力が発生した場合
外部サービスの提供が停止または変更された場合
その他、本サービスの運営上必要がある場合
可能な場合、当ショップは、本サービスの重要な変更、中断または終了について、事前に本ショップ上で告知します。
緊急の場合またはやむを得ない場合は、事前の告知を行わないことがあります。
本サービスの変更、中断または終了によって生じた損害について、当ショップに故意または過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。

第17条　保証および免責

当ショップは、本サービスについて、正確性、完全性、有用性、安全性、継続性、特定目的への適合性または不具合がないことを保証するものではありません。
当ショップは、商品の品質、性能および仕様について、商品ページに明示した内容を超える保証を行いません。
当ショップは、外部サービス、配送業者または通信事業者の事情による障害、遅延または損害について、当ショップに故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
当ショップがお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当ショップの軽過失による損害については、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、当該損害の原因となった商品またはサービスについてお客様が支払った金額を上限とします。
前項は、当ショップの故意または重大な過失により生じた損害、生命または身体に対する損害その他法令上責任を制限できない場合には適用しません。
本条その他本規約の規定は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲で適用されます。

第18条　個人情報

当ショップは、お客様の個人情報を、当ショップが別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本サービスはShopifyその他の外部サービスを利用して提供されるため、お客様の個人情報が、サービス提供に必要な範囲で、当該外部事業者により処理される場合があります。
お客様は、本サービスを利用する前に、当ショップのプライバシーポリシーを確認するものとします。

第19条　お客様からの投稿およびレビュー

お客様が、本ショップ、SNS、メールその他の方法で、レビュー、感想、写真、提案その他の情報を当ショップへ提供した場合、当ショップは、お客様の許諾を得た範囲で当該情報を掲載または紹介することがあります。
当ショップがレビュー、写真その他の投稿を広告、商品ページ、SNSその他で二次利用する場合は、必要に応じて事前にお客様の同意を得ます。
お客様は、投稿する内容について必要な権利を有し、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当ショップは、次のいずれかに該当する投稿を、事前の通知なく非掲載または削除することがあります。

虚偽または誤解を招く内容
誹謗中傷、差別、脅迫または嫌がらせを含む内容
個人情報を不当に含む内容
第三者の権利を侵害する内容
広告、勧誘、スパムその他商品レビューと関係のない内容
法令または公序良俗に違反する内容
その他、掲載が不適切と合理的に判断される内容

第20条　規約の変更

当ショップは、法令の改正、本サービスの内容変更その他の必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当ショップは、変更後の内容および効力発生日を、本ショップ上への掲載その他の適切な方法で周知します。
変更後の本規約は、周知した効力発生日から適用されます。
法令上お客様の同意が必要となる変更については、当ショップ所定の方法により同意を取得します。

第21条　分離可能性

本規約の一部が、法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続します。

第22条　準拠法

本規約、本サービスおよび当ショップとお客様との間の売買契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第23条　協議および管轄裁判所

本サービスまたは本規約に関して問題が生じた場合、当ショップとお客様は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、本サービスまたは本規約に関して生じた紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、東京を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第24条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

ショップ名：Traders Base
販売事業者：ウナロジー尾田和啓
メールアドレス：support@traders-base.com
所在地および電話番号：特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

附則

制定日：2026年6月29日
最終改定日：2026年6月29日

返品・返金ポリシー

返品ポリシーについて

返品・返金ポリシー

返品について

当店では、商品到着日から7日以内に限り、返品の申請を受け付けています。

返品の対象となるためには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。

商品到着時と同じ状態であること
未着用かつ未使用であること
商品タグが付いていること
元のパッケージに入っていること
レシートその他の購入を証明できるものを提示できること

返品をご希望の場合は、商品到着日から7日以内に、support@traders-base.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合は、返品用の配送ラベルならびに商品の梱包方法および返送先に関する手順をご案内します。

事前に返品の申請を行わずに返送された商品については、返品を受け付けることができませんので、あらかじめご了承ください。

返品に関するご質問は、support@traders-base.comまでお問い合わせください。

商品の破損、不良品および誤配送について

商品がお手元に届きましたら、速やかに商品の状態をご確認ください。

商品に欠陥や破損がある場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くsupport@traders-base.comまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換、返品または返金など、適切な方法で対応いたします。

返品対象外の商品

以下の商品については、返品を受け付けることができません。

食品、生花、植物などの生鮮品
特別注文品や名入れ商品などのカスタマイズ商品
美容用品などの衛生上返品を受け付けることが難しい商品
危険物、引火性の液体またはガス
ギフトカード
セール商品

特定の商品が返品対象となるかご不明な場合は、ご購入前にsupport@traders-base.comまでお問い合わせください。

交換について

商品の交換をご希望の場合は、対象商品について返品の申請を行ってください。

返品が承認された後、ご希望の商品をあらためてご注文いただく方法が、最も早く商品をお受け取りいただける方法となります。

欧州連合域内への販売に関する14日間の取消権

上記の規定にかかわらず、商品が欧州連合域内に発送される場合、お客様は商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を示すことなく注文を取り消し、または商品を返品することができます。

返品する商品は、以下の条件を満たしている必要があります。

商品到着時と同じ状態であること
未着用かつ未使用であること
商品タグが付いていること
元のパッケージに入っていること
レシートその他の購入を証明できるものを提示できること

返品をご希望の場合は、期間内にsupport@traders-base.comまでご連絡ください。

返金について

返品された商品を受領し、商品の状態を確認した後、返金の承認または不承認についてメールでお知らせします。

返金が承認された場合は、承認日から10営業日以内を目安として、ご購入時に使用された決済方法に返金処理を行います。

金融機関またはクレジットカード会社の処理状況により、返金がお客様の口座や利用明細に反映されるまで、さらに時間がかかる場合があります。

返金承認のお知らせから16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@traders-base.comまでお問い合わせください。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

ウナロジー　尾田和啓

運営統括責任者

同上

所在地

〒173-0022
東京都板橋区仲町3-2

メールアドレス

support@traders-base.com

販売サイト

https://traders-base.com

販売価格

各商品ページに税込価格を表示します。

商品代金以外に必要な料金

商品代金のほか、以下の料金をご負担いただく場合があります。

配送料
銀行振込を利用する場合の振込手数料
代金引換を利用する場合の代引手数料
お客様都合による返品・交換時の返送料
インターネット接続に必要な通信料金

配送料は、一律¥870となります。配送料は、購入手続き画面にも表示します。

お支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます。

Shopify Paymentsを通じて提供される決済方法
クレジットカード・デビットカード
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

利用できる決済方法は、購入手続き画面に表示します。

お支払時期

クレジットカードその他のオンライン決済

ご注文時に決済が確定します。実際の引落日は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によります。

商品の引渡時期

在庫商品の場合

ご注文および決済の確認後、通常3営業日以内に発送します。

繁忙期、天候、交通事情その他の事情により、発送または配送が遅れる場合があります。

予約販売商品の場合

各商品ページに記載した発送予定時期に発送します。

生産状況その他の事情により発送予定が変更となる場合は、メール等でお知らせします。

受注生産商品の場合

ご注文および決済の確認後に製造を開始し、通常5～10営業日以内に発送します。

受注生産商品の具体的な発送予定は、各商品ページに記載します。

デジタル商品の場合

決済完了後、ダウンロードページまたはメールにより提供します。

システム障害等により受け取れない場合は、当ショップまでお問い合わせください。

Amazon等の外部サイトで販売する書籍の場合

外部サイトで購入された商品の発送時期、送料、返品その他の条件は、購入先の規定が適用されます。

申込みの有効期限

期間限定商品、予約販売商品および数量限定商品については、各商品ページに申込期限を表示します。

商品の販売数量の制限

販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。

在庫切れ、予約上限への到達その他の理由により、ご注文をお受けできない場合があります。

ご注文後のキャンセル

商品の発送前であっても、製造・出荷準備の開始後は、ご注文内容の変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。

特に、受注生産商品、予約販売商品、名入れ商品その他お客様のご注文に応じて製造する商品については、ご注文確定後のお客様都合による変更・キャンセルはお受けできません。

ただし、当ショップの責任による場合はこの限りではありません。

返品・交換

商品の不良、破損、誤配送の場合

商品に不良、破損または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【7日】以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

当ショップが状況を確認したうえで、交換、再発送または返金等の対応を行います。この場合の返送料は当ショップが負担します。

お客様都合の場合

イメージと異なる、サイズを間違えた、注文を間違えた、不要になった等、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、当ショップが個別に返品を認めた場合は、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。この場合の返送料および返金手数料はお客様の負担となります。

事前の連絡なく返送された商品は、受け取れない場合があります。

返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は、商品不良や誤配送の場合を除き、返品・交換をお受けできません。

使用済みまたは開封済みの商品
お客様の責任により汚損・破損した商品
商品到着後7日を経過した商品
受注生産商品
予約販売商品
名入れその他のオーダーメイド商品
デジタルコンテンツ
ダウンロード済みの商品
セール商品または返品不可と表示した商品
衛生上、返品に適さない商品
商品に付属していた包装、タグ、付属品等が不足している商品

アパレル商品のサイズについて

商品ページに掲載されたサイズ表をご確認のうえ、ご注文ください。

製造工程上、表示寸法と実際の商品との間に若干の差が生じる場合があります。サイズの選択間違いや着用感を理由とする返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品画像について

商品の色味や質感は、ご使用の端末、モニター設定、撮影環境等により、実物と異なって見える場合があります。

商品画像と実物との軽微な差異を理由とする返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

デジタル商品の動作環境

デジタル商品の閲覧または利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境等は、お客様の責任でご用意ください。

対応するファイル形式および利用条件は、各商品ページに表示します。

お客様の端末や利用環境に起因して商品を利用できない場合、原則として返金は行いません。ただし、当ショップが提供したファイル自体に不具合がある場合は、正常なファイルの再提供等を行います。

表現および商品に関する注意事項

当ショップの商品、書籍、教材その他のコンテンツは、金融、投資、先物、オプションおよびデリバティブ等に関する一般的な情報や学習機会を提供することを目的としています。

特定の金融商品の取得、売却、保有その他の取引を推奨または勧誘するものではなく、投資助言を提供するものでもありません。

投資判断は、お客様ご自身の判断と責任において行ってください。当ショップの商品または情報を利用したことにより生じた投資上の損失について、当ショップは法令上認められる範囲を超えて責任を負いません。

商品の学習効果、投資成果、利益その他の結果を保証するものではありません。

知的財産権

当ショップが販売または提供する書籍、教材、カード、ポスター、画像、文章、デザイン、デジタルデータその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。

私的利用の範囲を超えた複製、転載、配布、販売、公衆送信、改変その他の利用を禁止します。

お問い合わせ

返品、交換その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：support@traders-base.com

通常3営業日以内を目安に回答します。

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